KCIC Hadirkan Contact Center via Telepon hingga WhatsApp

- Publisher

Senin, 6 Mei 2024 - 15:58 WIB

facebook twitter whatsapp telegram line copy

URL berhasil dicopy

facebook icon twitter icon whatsapp icon telegram icon line icon copy

URL berhasil dicopy

JAKARTA — KCIC terus berinovasi dalam meningkatkan layanan pada pelanggan. Di bulan Mei ini, KCIC meluncurkan layanan contact center sebagai saluran bagi masyarakat untuk bertanya berbagai informasi seputar Kereta Cepat Whoosh.

KCIC menyediakan layanan Contact Center melalui berbagai saluran yaitu telepon ke 150909, WhatsApp chat ke 0815-1032-0909, email ke cs@kcic.co.id, dan ⁠Instagram reply dan DM ke @keretacepat_id.

General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa mengatakan, petugas Contact Center KCIC akan dengan sigap memberikan informasi dan juga solusi yang dibutuhkan masyarakat.

“Layanan contact center ini kami hadirkan agar masyarakat bisa lebih cepat dan mudah terhubung dengan Whoosh. Kehadiran layanan ini juga sebagai upaya dalam menghadirkan respons cepat terhadap masalah, pengaduan ataupun kendala yang dihadapi pelanggan,” ujar Eva.

Seluruh layanan Contact Center KCIC melalui telepon, WhatsApp, email, dan Instagram tersebut sudah bisa diakses langsung oleh masyarakat. Adapun layanan ini beroperasi pada pukul 05.30 – 23.00 WIB.

Untuk menunjang layanan contact center yang prima, KCIC pun telah menyiapkan agent terbaik yang siap melayani masyarakat. Terdapat 19 petugas yang ditugaskan setiap saat untuk menangani berbagai pertanyaan masyarakat terkait ketentuan, persyaratan, dan berbagai informasi lainnya mengenai Whoosh.

Baca Juga :  Jasa Raharja Ikuti Forum Komunikasi Lalu Lintas Kabupaten Garut

Sebelumnya, layanan pelanggan sudah dapat dilakukan melalui Customer Service di stasiun dan email cs@kcic.co.id. Rata-rata setiap harinya terdapat sekitar 200 email yang masuk ke KCIC. Informasi yang masuk berkaitan dengan teknis perubahan jadwal dan pembatalan, teknis pembayaran, barang tertinggal, dan lainnya.

Penulis : Adi

Editor : Dhardiana

Berita Terkait

Jasa Raharja Purwakarta Lakukan Kerjasama Merchant dengan Kopi dari Hati & Toast
Jasa Raharja Purwakarta Lakukan Kerjasama Merchant dengan Dealer Yamaha
Jasa Raharja Cirebon Kunjungi PT Sahabat Prima Abadi Perkuat Hubungan Dengan Pengusaha Otobus
Koordinasi Jasa Raharja Bandung dengan Kepala P3D Wilayah Kota Bandung I Pajajaran Evaluasi Pendapatan 2024 dan Target 2025
PT Jasa Raharja Bersama Mitra Kerja Hadiri Kegiatan Pembinaan Awak Angkutan Umum di Kantor Organda Kabupaten Ciamis
Jasa Raharja Perwakilan Sukabumi Gelar Rapat Evaluasi Kinerja Tahun 2024
Jasa Raharja Tasikmalaya Lakukan Langkah Proaktif Kepada Para Korban Kecelakaan di Tol Purbaleunyi KM 129 Jalur B Kota Cimahi
Hari Gizi Nasional 2025: Kolaborasi Amazing Farm dan Ninja Xpress Dorong Gaya Hidup Sehat melalui Layanan Ninja Cold
Tag :

Berita Terkait

Kamis, 13 Februari 2025 - 12:18 WIB

Kunjungan Kerja Jasa Raharja Bandung dengan Kasatlantas Polrestabes Bandung untuk Tingkatkan Koordinasi dan Strategi Pengurangan Kecelakaan Lalu Lintas

Rabu, 12 Februari 2025 - 13:26 WIB

Jasa Raharja dan Tim Samsat Kabupaten Subang Lakukan Kegiatan Operasi Gabungan Pemeriksaan Pajak Kendaraan Bermotor

Rabu, 12 Februari 2025 - 12:31 WIB

Kegiatan Operasi Gabungan PemeriksaanPajak Kendaraan Bermotor hari kedua Samsat Kabupaten Purwakarta

Rabu, 12 Februari 2025 - 12:08 WIB

Jasa Raharja Cabang Cirebon Ikut Dalam Pemeriksaan Pajak Kendaraan Bermotor Serentak

Selasa, 11 Februari 2025 - 13:58 WIB

Pembinaan dan Sosialisasi Divisi Human Capital PT Jasa Raharja di Kantor Wilayah Utama Jawa Barat

Selasa, 11 Februari 2025 - 08:56 WIB

Jasa Raharja Bandung Terlibat dalam Operasi Khusus ‘Samper Teman’ Tindak Lanjuti Tunggakan Pajak Kendaraan

Senin, 10 Februari 2025 - 21:50 WIB

Jasa Raharja Bandung Terlibat dalam Rapat Persiapan Operasi Pemeriksaan Pajak Kendaraan Bermotor

Senin, 10 Februari 2025 - 20:24 WIB

Jasa Raharja Cabang Cirebon Sosialisasi Penanganan Laka Lantas dan Pajak Kendaraan Bermotor

Berita Terbaru